14 мая в 21 час. 7 мин. возникли проблемы в городской компьютерной сети.
Причиной аварии стало спонтанное кратковременное отключение электроэнергии в разных районах города. Вследствие произошедшего отключения была нарушена работа городской компьютерной кабельной сети общей продолжительностью до 20 мин. Работа сети была возобновлена с 21:20.
Отключение электроэнергии повлекло повреждение оборудования кабельной сети, что явилось причиной отсутствия доступа к сети по технологии EuroDOCSIS с 21:07 14.05.2011 г. в верхней части города. В нижней части города по технологии EuroDOCSIS и во всем городе по технологии ETTH доступ к сети осуществляется в полном объеме.
Возникшие проблемы с оборудованием были локализованы только 15.05.2011 г. к 11 часам. Доступ к сети в верхней части города возобновлен в 11:40. В текущее время проблемы устранены не полностью, проводятся работы по их решению. До полного решения проблем возможна значительная деградация качества доступа, сопровождающаяся снижением скорости доступа, разрывами связи, либо отсутствие возможности подключения к сети.
Приносим извинения за доставленные неудобства.