Причиной проблем явилось аварийное отключение электроэнергии в верхней части города. В следствие отключения без электропитания остались центральный узел сети передачи данных и множество улов магистральной и распределительной сети. Что привело к невозможности получения доступа пользователей к городской компьютерной сети. Перевод центрального узла на резервное автономное питание решил проблему возникшей аварии лишь частично, так как большая часть активных узлов сети остались без электропитания на продолжительный срок. Вследствие чего, доступ к сети был обеспечен только частично для нескольких районов города.

Основное электропитание было подано в 01:05 12.07.2010 г., но не по всем районам города. Функционирование городской компьютерной сети восстановлено не в полном объеме.