Проблема заключается в полном отсутствии линка на участке Пятигорск-Лермонтов со стороны вышестоящего провайдера.

По субъективной оценке - характер отключения и точное время отключения, можно сделать вывод о проведении вышестоящим оператором плановых работ на магистральных линиях. Другой информации о возникшей проблеме получить не удалось - на телефонные звонки служба технической поддержки не отвечает. В то же время, о проведении каких либо работ и отключении канала вышестоящий провайдер не уведомлял.

Точные причины аварии могут быть установлены только утром, после 8 часов.

Доступ в Интернет был возобновлен с 01:10 10 декабря.